1. Akun dan registrasi
Pengguna wajib memberikan informasi akun dan merchant yang benar, menjaga keamanan akses, serta memastikan tindakan di dashboard dilakukan oleh pihak yang berwenang. Pengguna bertanggung jawab atas penggunaan kredensial akunnya.
2. Live dan Sandbox
Live tersedia setelah registrasi merchant tanpa kewajiban menguji Sandbox atau memperoleh persetujuan Admin rutin. Sandbox bersifat opsional dan terpisah dari Live, termasuk API key, invoice, dan konfigurasi webhook. Simulasi hanya berlaku di Sandbox.
3. QRIS merchant dan transaksi
Merchant menggunakan QRIS miliknya sendiri untuk membuat invoice Live. Pembayaran pelanggan diteruskan langsung ke rekening atau e-wallet merchant; PembayaranKU tidak menampung dana penjualan sebagai saldo merchant. Merchant bertanggung jawab memastikan informasi pembayaran yang ditampilkan kepada pelanggan benar.
4. Invoice dan payment link
Invoice memuat nominal dan batas waktu yang tercatat saat dibuat. Status matched adalah hasil pencocokan notifikasi internal dan bukan bukti settlement. Status Live paid dicatat setelah proses verifikasi Finance yang tersedia di platform.
5. API dan webhook
Merchant wajib melindungi API key dan webhook secret, memverifikasi signature, serta memproses event secara idempoten. Kredensial tidak boleh ditanamkan pada halaman publik atau dibagikan kepada pihak tidak berwenang.
6. Biaya layanan
Biaya mengikuti model yang dikonfigurasi untuk merchant: persentase 0,2% dari nominal dasar atau kode unik. Kedua model tidak digunakan bersamaan pada satu invoice. Biaya diproses setelah pembayaran memenuhi verifikasi Finance; kebijakan transaksi baru tidak mengubah ketentuan invoice yang telah dibuat.
7. Saldo Aktif dan piutang
Saldo Aktif adalah kredit layanan untuk membayar biaya PembayaranKU, bukan saldo penjualan merchant. Saldo Aktif tidak dapat dicairkan atau ditransfer. Kekurangan saldo dan piutang dicatat mengikuti ledger dan kebijakan yang tampil pada dashboard merchant.
8. Penggunaan yang dilarang
Pengguna tidak boleh menyalahgunakan layanan, mengganggu sistem, menyamarkan transaksi, mengirim data yang tidak berhak diproses, atau menggunakan platform untuk kegiatan yang melanggar hukum dan hak pihak lain.
9. Pembatasan akses
PembayaranKU dapat membatasi atau menangguhkan akses jika ditemukan indikasi penyalahgunaan, risiko keamanan, atau pelanggaran ketentuan. Pembatasan tidak mengubah data transaksi historis dan dapat memerlukan peninjauan sesuai proses yang tersedia.
10. Tanggung jawab merchant
Merchant bertanggung jawab atas produk atau jasa yang dijual, komunikasi dengan pelanggan, keakuratan invoice, pengelolaan akun, serta kepatuhan terhadap kewajiban yang berlaku pada bisnisnya.
11. Perubahan ketentuan
Ketentuan dapat diperbarui untuk mencerminkan perubahan layanan. Kebijakan biaya atau transaksi yang baru berlaku untuk transaksi baru sesuai konfigurasi, dan tidak mengubah nilai transaksi yang telah dibuat.
Untuk pertanyaan terkait penggunaan layanan, kunjungi halaman kontak atau dokumentasi API.